Acaba de ponerse el Sol y parece que las previsiones eran correctas: no hay ni una nube a la vista. Lo preparas todo, incluida la cámara ZWO, que se pone en marcha. Una vez alcanzada la temperatura de enfriamiento deseada, inicias el programa de captura de imágenes… sólo para que la primera imagen aparezca con una enorme mancha brillante en la esquina. Tal vez ni siquiera llegues tan lejos y recibas un mensaje de «Exposición fallida». Tal vez ni siquiera alcances la temperatura de enfriamiento establecida. O, su programa de captura de imágenes no ve la cámara en absoluto.
Incluso siendo ZWO la marca líder en cámaras de astrofotografía y ofreciendo productos fantásticos, ocasionalmente habrá situaciones en las que algo salga mal. A menudo, sin embargo, mientras que estos problemas pueden parecer y sentirse catastróficos, los defectos reales de la cámara y los fallos son muy poco frecuentes, y la gran mayoría son cosas simples que se pueden resolver con esta guía.
Los pasos descritos en el siguiente artículo han sido recopilados por nuestros expertos y se basan en cientos de interacciones exitosas de solución de problemas a lo largo de los años, y consejos que hemos recibido al trabajar con el excelente equipo de soporte de ZWO. Recomendamos encarecidamente la lectura de la sección de problemas más comunes, independientemente de cuál sea su problema. No sólo los pasos aquí resuelven la gran mayoría de los problemas, pero en el caso de que su problema tenga que ir a ZWO, estos son algunos de los pasos que le pedirá que realice si aún no lo ha hecho.
Nota sobre esta guía: Al principio de cada sección, hemos incluido una versión resumida del procedimiento de prueba. Recomendamos leer primero la sección completa y luego utilizar el resumen como guía mientras se recorren los pasos de solución de problemas.
Resumen de los problemas más comunes de la cámara ZWO
Comprobación de la alimentación: Asegúrese de que utiliza una fuente de alimentación de 12 V de alta calidad con una capacidad mínima de 3 A. Si es posible, pruebe la cámara mientras se alimenta directamente de la fuente de alimentación, sin cajas de distribución de energía o concentradores. Recomendamos el uso de la fuente de alimentación Apertura 5 Amp AC, ya que es una opción de alta calidad que hemos verificado que realmente puede alcanzar su amperaje nominal. Comprueba que la fuente de alimentación y los cables funcionan, si es posible con otro equipo. Asegúrese de que el LED rojo situado junto a la conexión de alimentación se ilumina.
Cable USB/Puerto USB: Aunque el cable USB sea nuevo, intente cambiarlo por otro cable USB 3.0. Además, si es posible, utilice otro dispositivo durante unos minutos con el cable para verificar que funciona correctamente. Asegúrese de mover el cable mientras realiza la prueba, por si acaso se produce un fallo dependiente de la posición. Si todos estos pasos fallan, intente utilizar la cámara con otro puerto USB de su PC o ASIAIR.
Solución de problemas de software: Asegúrate de haber instalado los controladores disponibles para tu sistema operativo en la página de software de ZWO. Instala y prueba la cámara con ASI Studio (disponible gratuitamente en la misma página que los controladores de la cámara). Considere la posibilidad de realizar una doble comprobación instalando y probando la cámara en el programa de terceros SharpCap (no es necesario ser miembro Pro para realizar las pruebas).
Quite cualquier concentrador o extensión USB: Retire cualquier concentrador USB, cables de extensión USB y cualquier cable USB de largo alcance (como los de más de ~2,5 metros de largo) cuando realice las pruebas.
Retire cualquier otro equipo: Si estás utilizando una cámara ZWO Pro y tienes accesorios conectados al hub USB de la cámara, desconéctalos mientras pruebas la cámara. Además, asegúrese de que los accesorios conectados son apropiados para su uso con la cámara. Esto se refiere a accesorios como enfocadores electrónicos, ruedas de filtros y unidades de memoria USB, no a calentadores de rocío USB, discos duros externos de tamaño completo u otros dispositivos de alto consumo de energía.
Problemas más comunes de la cámara ZWO
Los mensajes de error de exposición, las imágenes extrañas y el no reconocimiento de la cámara son algunos de los problemas más comunes que ven nuestros expertos en equipos. Si estás experimentando uno de estos problemas con tu cámara ZWO, o cualquier otro, los siguientes pasos son el lugar para empezar.
Primeros pasos
Comprobación de la alimentación: Puede parecer que esto sólo es relevante para los problemas de refrigeración, sin embargo, los modelos ZWO Pro son algo más que un modelo sin refrigeración con un sistema de refrigeración por separado. Estos diseños requieren más energía de la que el USB por sí solo puede proporcionar y, en consecuencia, no funcionarán sin 12v 3A de corriente continua. Algunos modelos Pro anteriores se podían utilizar sin alimentación externa si el refrigerador estaba apagado, pero este ya no es el caso y la alimentación externa es necesaria independientemente de si se va a utilizar refrigeración o no.
Aunque debería ser tan sencillo como verificar que la fuente de alimentación tiene una capacidad nominal de 3 A, una desafortunada realidad que nuestros expertos se han encontrado una y otra vez son las fuentes de alimentación que en realidad no cumplen con su capacidad nominal. Por este motivo, le recomendamos que se asegure de que utiliza una fuente de alimentación de alta calidad de un fabricante de confianza. Si utiliza una solución de distribución de alimentación, intente eliminarla de la ecuación y alimente la cámara directamente si es posible. Si no puede hacerlo, compruebe que la salida tiene una capacidad nominal de 3 A y que la fuente de alimentación puede cubrir cómodamente la demanda de la cámara y del resto de equipos conectados.
Un último punto de fallo en el sistema de alimentación son los cables. Inspeccione el cable en busca de aislamiento deshilachado o agrietado a lo largo de su longitud, y sustituya cualquier cable o adaptador de CA que presente daños. Es raro, pero en ocasiones, estos pueden fallar sin estar visiblemente dañados. Una buena forma de comprobar que el cable transmite corriente es con otro equipo.
Mientras realiza las pruebas anteriores, no pierda de vista el LED rojo de estado situado junto a la entrada de alimentación. Cuando la cámara esté recibiendo alimentación, se iluminará. Si, después de comprobar que está utilizando una fuente de alimentación de alta calidad y que el cable (o la propia fuente) no ha fallado, no consigue que el LED se ilumine, entonces deténgase aquí y póngase en contacto con ZWO. Si, por el contrario, ves la iluminación pero sigues teniendo problemas, pasa a la siguiente sección.
Cable USB/Puerto USB: Después de los problemas de alimentación, los problemas con el cable USB son el siguiente culpable más común de los problemas de la cámara. También son algunos de los más frustrantes de tratar, ya que rara vez hay alguna señal visible de que un cable ha fallado. Por eso, cuando algo deja de funcionar de repente, es habitual que las sospechas recaigan en los componentes más delicados e intrincados, como la cámara, en lugar de en un simple cable. Esto a menudo lleva a gastar mucho tiempo y esfuerzo intentando arreglar una cámara que no está rota. Dicho esto, si cree que ha descartado los problemas con el cable, le recomendamos encarecidamente que vuelva a comprobarlo, ¡incluso si el cable es nuevo!
Los dos métodos para comprobar un cable son bastante sencillos y son los siguientes: cambiarlo por otro cable o cambiar la cámara por otro dispositivo. Por supuesto, siempre existe la posibilidad (aunque es muy pequeña) de que tengas dos cables defectuosos, por lo que te recomendamos que lo compruebes con otro dispositivo si sigues teniendo problemas después de cambiar el cable. Una cosa a tener en cuenta con los cables defectuosos es que a veces el fallo depende de la posición, así que asegúrese de mover el cable mientras realiza la prueba. Hemos visto muchos fallos de cable en los que un cable funciona el tiempo suficiente para que un dispositivo aparezca como conectado y funcione brevemente, para luego fallar después de unos minutos de uso, así que asegúrate de ser minucioso con esta técnica de solución de problemas.
Aunque los fallos del puerto USB son menos comunes, sigue siendo algo que hay que comprobar. En primer lugar, examine el puerto USB de la cámara y el PC para asegurarse de que no hay piezas de plástico rotas o clavijas dobladas. A continuación, intente conectar la cámara a un puerto USB diferente y vuelva a realizar la prueba.
Si sigues teniendo problemas después de comprobar el puerto USB y el cable, esto no significa que la cámara esté rota o defectuosa, sólo que tendrás que investigar un poco más. Hasta ahora, nos hemos centrado en la solución de problemas de hardware, pero ahora, ¡vamos a echar un vistazo al software!
Solución de problemas de software: Puede parecer bastante sencillo. Si el software lista las cámaras ZWO como compatibles, debería funcionar. Se trata de la marca más popular de cámaras astronómicas, por lo que todo debería ser plug-and-play. Sin embargo, la realidad es que algunas suites de software son menos «llave en mano» que otras. La forma en que los programas interactúan con un determinado modelo también puede tener errores, por lo que una cámara puede funcionar mientras que otra no. Especialmente las actualizaciones de software pueden introducir estos errores.
Nota: Si estás usando tu cámara ZWO con un ASIAIR, puedes saltarte esta sección.
En primer lugar, si aún no lo has hecho, asegúrate de visitar la sección de software en el sitio web de ZWO y descargar e instalar el controlador nativo de la cámara, si está disponible para tu sistema operativo, así como el controlador ASCOM, si el programa de imágenes que estás utilizando lo requiere.
Por las razones mencionadas anteriormente, siempre es una buena idea probar su cámara ZWO con el software de ZWO. Mediante el uso de software de origen, puede casi eliminar la posibilidad de que un problema sea causado por la implementación de controladores de terceros. Aunque ZWO ASI Studio puede no ser la herramienta de imagen de su elección, a partir de aquí le informará si usted necesita para continuar la solución de problemas con la cámara o póngase en contacto con el desarrollador de software. La suite está disponible de forma gratuita en el sitio web de ZWO, por lo que no le costará nada, y en el caso de que necesite ponerse en contacto con ZWO para obtener más ayuda, a menudo requieren que compruebe con esta suite si aún no lo ha hecho.
Otro recurso es el programa gratuito SharpCap. Hay un nivel Pro de pago, pero para comprobar las imágenes, o si la cámara puede incluso tomar imágenes correctamente, no es necesario comprar este nivel. Aunque se trata de un programa de terceros, muchos de nuestros usuarios y expertos han tenido un gran éxito utilizándolo con las cámaras ZWO, y en consecuencia, es una gran manera de hacer una «doble comprobación».
Si sigues teniendo problemas con la cámara al utilizar ASI Studio y SharpCap de ZWO, es probable que tengas que revisar nuestras secciones más específicas de solución de problemas, pero primero hay algunas comprobaciones más sencillas que puedes realizar.
Otras comprobaciones sencillas
Retire cualquier concentrador USB/extensiones: Aunque hay concentradores, especialmente los alimentados, que funcionan perfectamente con equipos astronómicos, a veces vemos que algunos no lo hacen. Además, siempre es posible que el propio concentrador funcione mal o falle, por lo que sugerimos probar la cámara cuando esté directamente conectada al ordenador para descartar esta posibilidad.
Las extensiones también son conocidas por causar problemas ocasionales, especialmente en distancias cada vez más largas, tanto si se trata de una extensión con alimentación como si no. De nuevo, para descartar este posible punto de fallo, recomendamos probar la cámara directamente conectada a su PC.
Retire cualquier otro equipo: Aunque otros equipos que interfieren con la conexión de la cámara no es un problema común, todavía vale la pena aislar la cámara tanto como sea posible cuando la solución de problemas de una cámara ZWO Pro con puertos USB 2.0 passthrough. Si la cámara funciona cuando los accesorios están desconectados de ella, entonces vale la pena investigar si el propio equipo está funcionando correctamente. Además, querrá evaluar si el propio dispositivo es adecuado para el concentrador de las cámaras ZWO Pro. Los dispositivos que utilizan el puerto USB sólo para alimentación, como los calentadores USB de rocío, consumen más energía de la que está diseñada para el puerto USB de la cámara ZWO y no deberían utilizarse.
Si eres capaz de verificar que los accesorios y sus cables son apropiados para el hub de la cámara Pro, así como que funcionan correctamente, pero todavía experimentas fallos de exposición o problemas de conexión, entonces tendrás que ver nuestra sección sobre cómo contactar con ZWO para obtener ayuda con el hub USB específicamente.
¿Sigues teniendo problemas? Si, en este punto, usted todavía está experimentando mensajes de fallo de exposición, problemas de conexión, o si la cámara no está siendo reconocida, a continuación, vaya a nuestra sección sobre contactar con ZWO. Sin embargo, si puedes tomar una imagen pero observas artefactos u omisiones en ella o experimentas problemas con la cámara al no alcanzar la temperatura deseada durante la toma de imágenes, entonces deberás pasar a las secciones más detalladas a continuación.
Resumen de problemas de imagen de la cámara ZWO
Artefactos digitales obvios: Si ve cuadrados perfectos, rectángulos, líneas rectas u otros patrones en bloque, se trata de artefactos digitales y se deben a un problema con el software, los cables USB/de alimentación, la fuente de alimentación, los dispositivos conectados o la propia cámara. Si aún no lo ha hecho, siga los pasos de solución de problemas de la sección Problemas más comunes.
Amp Glow: Esto se presenta como manchas blancas brillantes en el marco, por lo general alrededor del borde. Puede parecer una fuga de luz, pero a diferencia de ese problema, esto también estará presente al probar la cámara en el banco de pruebas. También es bastante consistente para todos los chips de un determinado modelo, por lo que la búsqueda «[Your Camera Model] Amp Glow» y comparando lo que estás viendo con esos resultados debería confirmarlo. Esto no es un defecto y se puede mitigar con marcos de calibración «oscuros».
Evaluación de la inclinación: Suele aparecer como una esquina o quizás un lado entero desenfocado. Para comprobar si la inclinación se debe a la cámara o a otra parte del tren de imágenes, comience tomando una imagen. A continuación, gire sólo la cámara unos 45-90° y tome una nueva imagen. Compruebe si la misma sección del fotograma de la imagen está desenfocada entre las dos tomas. Por ejemplo, si la esquina superior izquierda está desenfocada en la primera toma, ¿lo está también en la siguiente o la sección desenfocada se ha desplazado junto con la imagen?
Problemas de la cámara con un solo disparo en color: Si el color parece drásticamente erróneo en toda la imagen, compruebe qué algoritmo de «deBayering» utiliza su visor/editor de imágenes. Busque qué patrón Bayer utiliza su cámara (será algo similar a «RGGB»), y asegúrese de que el algoritmo de su visor/editor de imágenes coincide.
Resolución de otros problemas de imagen: Para aislar otros problemas de imagen, ya sea de la cámara o de otra parte del tren de imágenes, es recomendable realizar una prueba de banco de la cámara completamente separada del resto del equipo:
- Apunte con la cámara a una superficie plana y uniformemente iluminada, como una pared o el techo. Ajusta el tiempo de exposición hasta que el encuadre no sea blanco puro o negro puro (alrededor de la mitad del histograma). Toma una imagen.
- Coloca el objetivo/la tapa guardapolvo en la cámara, y sitúala en un lugar lo más oscuro posible, algo así como dentro de una bolsa con la cremallera casi cerrada, debajo de una toalla, etc. A continuación, ajusta el tiempo de exposición a unos 2-5 segundos. Toma otra imagen.
- Comprueba si la primera imagen presenta manchas oscuras, salpicaduras u otros defectos similares. Si encuentra alguna, inspeccione la cámara en busca de polvo o partículas en el sensor/ventana del sensor. Siga los procedimientos de limpieza adecuados y, a continuación, tome otra imagen.
- Compruebe si la segunda imagen presenta degradados evidentes. Si los hay, comprueba que la cámara está en un entorno suficientemente oscuro.
Si puedes generar estas dos imágenes sin problemas, es muy probable que no haya ningún problema con tu cámara. Para seguir diagnosticando el problema, consulta algunos de los consejos y ejemplos que se ofrecen en la sección completa.
Problemas de imagen de la cámara ZWO
Entonces, ¿puedes tomar imágenes sin problemas pero descubres que tienen artefactos extraños? Aunque los fallos o el mal funcionamiento de la cámara pueden ser los culpables, es más común que el problema se encuentre en otra parte del tren de imágenes. Buscar el origen de un problema de imagen puede parecer una tarea desalentadora al principio, pero con estos consejos podrás diagnosticar estos problemas como un profesional en un abrir y cerrar de ojos.
Artefactos digitales evidentes: Son bastante fáciles de detectar y se caracterizan por líneas rectas y esquinas afiladas, como cuadrados perfectos, rectángulos o grandes bloques que son mucho más claros u oscuros que otras partes del encuadre. Si estos artefactos están presentes en su imagen, y ha seguido todos los pasos de solución de problemas en la sección Problemas más comunes, entonces usted tendrá que ver la sección al final de este artículo sobre contactar con ZWO. Tenga en cuenta que esto no se aplica a las cosas que parecen amorfas, como manchas, suaves o gradientes.
Amp Glow: Es un tipo de artefacto causado por el propio sensor de la cámara. El amp glow se presenta como manchas brillantes de luz alrededor de los bordes del fotograma y, en algunos casos, puede parecer casi como si una luz brillara en el lateral del sensor. La ubicación de estas manchas depende del modelo de sensor, y el amp glow presenta un patrón muy similar en todos los chips de una determinada marca. Clásicamente, esto era causado por los circuitos de amplificación del CCD, y aunque la fuente del brillo es diferente con los sensores CMOS modernos, el nombre se ha mantenido.
Aunque la tecnología CMOS sigue mejorando y fabricantes como ZWO han desarrollado una tecnología de supresión del amp-glow, se da el caso de que algunos sensores son más propensos al amp-glow que otros. Si observas este problema, es importante que sepas que no se trata de un defecto, sino de algo inherente a ese modelo de sensor en particular y que puede solucionarse mediante la calibración.
La calibración es un tema al que podríamos dedicar bastante tiempo. Por eso hemos creado un artículo, Understand Calibration Frames. Para calibrar específicamente el brillo del amplificador, recomendamos consultar la sección Dark Frame del artículo enlazado, que trata sobre la captura y aplicación de estos fotogramas.
Evaluar la inclinación: Cuando parte de tu imagen está enfocada, pero una esquina o un lado no lo está, esto se conoce como inclinación. Esto ocurre cuando parte del sensor de la cámara está inclinado fuera del plano de la imagen formado por la óptica. La forma en que esto ocurre es un poco más complicada, ya que es posible que el propio sensor esté inclinado, o que el propio tren de imagen se esté flexionando/aflojando ligeramente, o quizás el sensor tenga un poco de inclinación introducida por un adaptador/espaciador/accesorio.
El ajuste de la inclinación se puede realizar con accesorios conocidos como placas de inclinación/adaptadores de inclinación, y en el caso de algunas cámaras ZWO, incluso se incluyen con la cámara. Sin embargo, si desea evaluar si la inclinación proviene del propio sensor de la cámara o del tren de imágenes, proceda con la siguiente prueba:
- Apunte su telescopio hacia un objeto y enfóquelo.
– Esto no tiene por qué hacerse por la noche con estrellas; puedes hacer esta evaluación durante el día. Sólo asegúrate de que lo que apuntas con el telescopio llena todo el cuadro, es relativamente plano y tiene suficiente detalle como para que puedas detectar cualquier sección desenfocada. - Toma una imagen.
- Gira ligeramente la cámara. No es necesario que sea drástica, 45-90° de rotación es suficiente para comprobar la inclinación del sensor.
– La mejor manera de hacerlo es desenroscar ligeramente la cámara. Esto asegura que no estás rotando ningún elemento óptico, espaciadores, adaptadores o accesorios que puedan estar introduciendo inclinación junto con la cámara. Asegúrate de tener cuidado al hacerlo y de permanecer junto a la cámara en todo momento cuando no esté totalmente atornillada/unida. Usted quiere estar presente para coger la cámara, pero no añadir ninguna presión, que puede introducir artificialmente la inclinación. - Vuelve a enfocar.
- Toma otra imagen.
- Compara las dos imágenes.
Si el enfoque cae en una esquina diferente o en un lado diferente del cuadro, entonces el problema está en uno de los otros componentes del tren de imágenes. Sin embargo, si el enfoque falla exactamente en el mismo lugar, entonces la inclinación es de la propia cámara. Si utiliza una cámara con placa de inclinación integrada, compruebe que está «puesta a cero» y que no está añadiendo inclinación por error. Si puede determinar que su cámara tiene una inclinación significativa, tendrá que consultar nuestra sección al final para contactar con ZWO.
Problemas de color en una cámara de color: Si el color se ve drásticamente mal en todo el cuadro, es posible que desee comprobar el «algoritmo de deBayering» que su programa de procesamiento de imágenes está utilizando. En términos muy básicos, un sensor de color es un sensor monocromo con un patrón de color sobre él. Para obtener una imagen en color a partir de esto, su programa de edición de imágenes necesita saber qué patrón específico tiene su sensor. Esto debería estar escrito en el propio archivo, sin embargo, se sabe que se producen fallos con los programas que escriben o leen correctamente estos datos. En consecuencia, puede que tenga que ajustar manualmente el algoritmo deBayering que se aplica.
El proceso varía de un programa a otro, por lo que tendrá que investigar un poco sobre cómo ajustar esto en el programa de su elección. Una cosa que necesitarás, independientemente del programa de edición de imágenes que utilices, es el «patrón Bayer» de tu cámara. Tendrás que buscarlo también, y aparecerá en un conjunto de cuatro letras, que serán R/G/B, es decir, «RGGB».
Solución de otros problemas de imagen
Degradados. Manchas blandas/amorfas. Manchas. Imágenes sin estrellas. Lo que todas tienen en común es que la mayoría de las veces están causadas por algún fenómeno físico: polvo, rocío, problemas de espaciado, problemas con los filtros, el enfoque, etc. Aunque creas que los has descartado, te recomendamos encarecidamente que leas lo siguiente para volver a comprobarlo antes de ponerte en contacto con el equipo de soporte de garantía de ZWO.
Las pruebas de banco: Antes de mirar nada más, querrás evaluar el rendimiento de la cámara por sí misma. En consecuencia, usted querrá hacer lo siguiente para establecer una línea de base:
- Retire la cámara y todos los accesorios conectados de su tren de imágenes.
- Conecte la cámara a su PC o ASIAIR y abra el software de captura de imágenes de su elección.
- Apunta la cámara a una superficie lo más plana y uniformemente iluminada posible. Un techo o una pared son perfectos para ello.
- Ajusta el tiempo de exposición hasta que veas una imagen gris en la previsualización; si tienes un programa con histograma, intenta poner la «joroba» o «curva» hacia el centro.
- Toma una imagen. A ésta la llamaremos imagen «Luz».
- Ahora, pon la tapa del objetivo en la cámara y colócala en un entorno lo más oscuro posible. Elimina tantos lugares por los que pueda entrar la luz como puedas; piensa en el interior de una bolsa cubierta por una toalla, si es posible.
- Ajusta el tiempo de exposición a algo corto, pero no demasiado corto, como 2-5 segundos.
- Toma una imagen. La llamaremos imagen «oscura».
La imagen clara: Compruebe si hay manchas, manchas u otros artefactos similares. Si hay alguna, inspeccione físicamente la «ventana» que protege la cámara del sensor, así como el sensor dentro de la cámara, en busca de polvo, partículas, manchas, etc. Límpielos utilizando un kit como el Kit de Limpieza Apertura. Si hay polvo o partículas en el propio sensor, consulte la guía de limpieza de ZWO y asegúrese de que está utilizando soluciones/herramientas de limpieza específicas para la limpieza de estos delicados chips.
La imagen oscura: Compruebe si hay signos de gradientes obvios. Si los hubiera, comprueba que la configuración de la prueba bloquea adecuadamente la luz parásita.
Si eres capaz de generar las dos imágenes anteriores sin problemas (o eres capaz de localizar el origen del problema), entonces es muy probable que tu cámara esté bien. Pero eso nos lleva a la siguiente pregunta: ¿De dónde viene el problema si no es del sensor de la cámara?
Si bien el diagnóstico de otros problemas en el tren óptico podría ser objeto de un artículo aparte, vamos a repasar algunos problemas comunes, qué aspecto tienen y cómo solucionarlos.
Espaciado posterior
Presentación: No es capaz de ver las estrellas en absoluto o sólo puede ver grandes manchas de blanco; las imágenes se ven pobres en general, con notables distorsiones en el borde del marco que el elemento corrector debería abordar.
Causa: Con los aplanadores de campo, los correctores de coma y los reductores focales, hay una distancia muy específica entre el sensor de la cámara y el elemento corrector. Si no está a esta distancia, el rendimiento óptico se verá afectado.
Corrección: Tenemos un artículo entero dedicado a este tema: ¡Cómo conectar una cámara a un telescopio! Sin embargo, si no ves nada, prueba lo siguiente:
- Saca tu tren de imágenes durante el día y apúntalo a un objeto lejano. Cuanto más lejos esté el objeto, mejor.
- Intenta enfocar este objeto.
- Si puedes enfocar, toma nota de dónde está la posición del enfocador (si no tienes un SCT) o quizás incluso fija tu enfocador en su sitio. Luego, por la noche, intenta empezar desde esta posición.
– Si no puedes enfocar, entonces querrás revisar el artículo enlazado para obtener consejos sobre cómo ajustar el espaciado de tu cámara.
Polvo o partículas en el tren de imágenes
Presentación: Manchas oscuras fuera de foco.
Causa: Las partículas en el camino óptico bloquean la luz, pero como éstas no son lo que la óptica está enfocando, aparecen como manchas grandes y transparentes en lugar de pequeñas, nítidas y sólidas motas de negro.
Solución: Inspeccione el tren óptico en busca de polvo o partículas, incluyendo el visor y cualquier aplanador de campo, corrector de coma, reductor focal o filtro. Si es accesible, puede intentar limpiarlo con algo como el Kit de Limpieza Apertura. También puede utilizar marcos de calibración planos para «arreglarlo en post». La realidad es que normalmente querrás usar ambos. Consulte nuestro artículo sobre calibración para obtener más información sobre cómo tomar y aplicar sus planos.
Gradiente oscuro alrededor de los bordes del marco
Presentación: Un degradado oscuro alrededor del borde del encuadre que parece seguir un círculo, llamado viñeta.
Causa: La óptica, los filtros y/o los espaciadores no son capaces de soportar el tamaño del sensor en uso.
Solución: La caída de luz no es totalmente inesperada, y los telescopios, aplanadores de campo, correctores de coma o reductores focales que afirman soportar un cierto tamaño de sensor normalmente tendrán una pequeña cantidad de caída de luz hacia los bordes. Esto se puede calibrar con monturas planas, tal y como se explica en nuestro artículo «Comprender las monturas de calibración». Sin embargo, cuando se utilizan espaciadores/adaptadores, filtros más pequeños que el tamaño de su sensor (especialmente cuando están cerca de la cámara), u ópticas no diseñadas para el tamaño de su sensor, el viñeteado será muy notable. Para resolver este tipo de problema óptico, tendrías que cambiar la pieza o piezas del tren de imagen.
Halos
Presentación: Grandes círculos/manchas en el cuadro que son notablemente más brillantes que otros, particularmente presentes cerca de estrellas muy brillantes.
Causa: La luz de una estrella brillante se refleja en una superficie como la óptica, los filtros, la ventana del sensor de la cámara o la cubierta protectora del propio sensor de la cámara. El sensor capta entonces este reflejo.
Solución: Pruebe a tomar imágenes sin un filtro instalado. Si esto resuelve el problema, entonces puede que desee evaluar mover su ubicación a un lugar diferente en el tren de imágenes (si es posible). En algunos casos, sin embargo, como cuando el filtro no se puede mover o cuando un componente diferente está causando la reflexión, esto puede tener que ser abordado por tratar de enmarcar objetivos de una manera en la que las estrellas brillantes no están en o cerca de la imagen.
Rocío
Presentación: Pequeños artefactos circulares que parecen casi «manchas de agua» donde la cámara casi parece estar mirando desde debajo del agua.
Causa: Esto suele ocurrir cuando la parte frontal de la óptica está más fría que el punto de rocío, momento en el que se forma rocío en la óptica y afecta a la imagen. También puede formarse rocío dentro de la cámara del sensor. Esto ocurre cuando el aire húmedo entra en la cámara, donde puede formarse en el sensor o en la ventana del sensor.
Solución: Utiliza medidas para evitar el rocío, como un protector y un calentador de rocío. Además, activa la función antirocío de tu cámara si la tiene, y seca (o «recarga») las pastillas desecantes internas como se indica en la guía de limpieza de cámaras de ZWO.
Fugas de luz
Presentación: Manchas brillantes que comienzan hacia el borde del encuadre o «moteado» extraño en el encuadre. Al tomar un fotograma oscuro, las manchas o patrones brillantes persistirán.
Causa: Huecos entre componentes como el enfocador y el tubo de tracción, una rueda de filtro atornillada y la cámara, etc., por donde puede pasar la luz. Dado que esto sólo ocurre cuando la luz brilla a través de estos huecos, puede parecer intermitente porque al pasar a otra sección del cielo, puede que casualmente incline el hueco lejos de una fuente de luz, y las fugas de luz desaparecerán o se desvanecerán notablemente.
Arreglo: La mayoría de los diseños de enfocadores de hoy en día están diseñados para evitar este problema, pero se puede tratar de envolver algo alrededor del enfocador si esto se identifica como la fuente de su problema. Cuando utilices componentes atornillados, como una rueda de filtros ZWO de 2″ y una cámara ASI2600 Pro, asegúrate de utilizar las máscaras incluidas en la caja entre los componentes.
Luz fuera del eje/Contaminación lumínica
Presentación: Parches brillantes de luz o un gradiente en la imagen. Al tomar un fotograma oscuro, éstas desaparecen.
Causa: Luz de farolas, luces de porche, luces de seguridad, etc., que inciden en la óptica o simplemente iluminan una sección del cielo, por lo que se obtienen puntos calientes o gradientes de brillo. Como esto depende de si su telescopio está apuntando cerca de estas fuentes de luz, puede aparecer como un problema intermitente.
Solución: Apunte su telescopio lejos de fuentes de luz artificial. Si tiene un SCT, utilice un protector contra el rocío. Para los usuarios de refractores, asegúrese de que el protector de rocío esté lo más extendido posible. Los usuarios de Newtonianos deben cubrir la parte trasera de su telescopio si su diseño presenta un «ojo de buey» como el diseño de la celda del espejo primario. Todo esto ayuda a aliviar la luz fuera del eje. Para luchar contra la contaminación lumínica, tendrá que investigar opciones de filtros, objetos en otra parte del cielo o un lugar alternativo para tomar imágenes.
Si nada de lo anterior parece aplicable a su problema, o si estos pasos no resuelven sus problemas, entonces le aconsejamos un enfoque sistemático si es posible: retire la rueda de filtros, tome una imagen y compruebe si mejora. Si no mejora, retire el aplanador de campo/corrector de croma/reductor focal, tome una imagen y compruebe si mejora, etc. Puede que esto no resuelva el problema inmediatamente, pero te dará una gran ventaja a la hora de buscar una solución, así como a la hora de resolver problemas con el servicio de asistencia.
Problemas de refrigeración de la cámara ZWO
La cámara no alcanza la temperatura deseada: La cifra de enfriamiento proporcionada es a menudo el enfriamiento máximo que se puede lograr en condiciones perfectas, así que entienda que el enfriamiento total que es capaz de lograr puede ser varios grados menos que esto. Además, esta cifra muestra cuántos grados puede enfriar el sistema de refrigeración el sensor de la cámara, no lo frío que puede llegar a estar. Con estos datos en mente, comprenda si el objetivo de refrigeración establecido en el programa de su elección es cuántos grados desea enfriar el sensor o si es la temperatura a la que desea que esté el sensor, y configure la refrigeración en consecuencia.
Aunque no son inauditos, los fallos reales del sistema de refrigeración son bastante raros, y la distancia entre ocurrencias sólo ha ido en aumento con la producción reciente de cámaras ZWO. Cuando se producen problemas, por lo general siguiendo los pasos en la sección de problemas más comunes los resolverá. Si no es así, tendrá que ponerse en contacto con ZWO. Antes de pasar a ese paso, ¡asegúrese de leer este primero!
En lugar de defectos reales, más a menudo, hay conceptos erróneos acerca de cómo funciona el sistema de refrigeración y lo que puede hacer. Estamos encantados de transmitir ese conocimiento, y la forma en que los fabricantes anuncian estos sistemas ha ido mejorando. Para aclarar, la cifra de refrigeración que indican fabricantes como ZWO, QHY, etc., es un delta. Esta cifra se refiere a cuánto puede reducir el sistema de refrigeración la temperatura inicial, no a qué temperatura puede alcanzar finalmente. Por ejemplo, una cámara que se anuncia con una función de refrigeración de -35 °C puede enfriar el sensor de una cámara que comienza a 40 °C hasta 5 °C, no hasta -35 °C.
Además de entender que la cifra es un delta, también es importante saber que esta cifra no es absoluta, sino lo que el sistema de refrigeración puede alcanzar en circunstancias óptimas. No es infrecuente ver que un refrigerador sólo proporciona 32° C de refrigeración en lugar de los 35° C completos.
PSA: Si usted va a empujar su refrigerador a la máxima refrigeración o cerca de ella, asegúrese de que está enfriando y desactivando la refrigeración en etapas. Por ejemplo, si quieres alcanzar los 30° C de enfriamiento, enfría 10°, espera unos minutos, enfría otros 10°, espera unos minutos y enfría los últimos 10° (y hazlo a la inversa cuando hayas terminado). Enfriar el sensor de tu cámara o calentarlo demasiado rápido puede dañarla.
Una última cosa a entender es cómo su software maneja el enfriamiento. Algunos programas le permitirán establecer una temperatura objetivo, en cuyo caso tendrá que anotar la temperatura inicial y calcular hasta dónde puede bajar la refrigeración. Otros programas, sin embargo, le permitirán establecer la cantidad de enfriamiento que desea, o en otras palabras, qué delta desea. Normalmente, estos programas mostrarán la temperatura inicial como «0». Es importante determinar qué sistema utiliza el programa, ya que una temperatura objetivo de -20 °C es muy diferente a un delta de -20 °C si se empieza a 30 °C.
Sigo teniendo problemas – Contactar con ZWO
Si has llegado a esta sección, lamentablemente has agotado todos los remedios comunes para los problemas de la cámara ZWO y tendrás que ponerte en contacto con el equipo técnico de ZWO para una solución de problemas más profunda y posibles reparaciones. ¡Sabemos lo frustrante que puede ser llegar a este punto, por lo que vamos a proporcionar algunos consejos más para ayudar a mover el proceso de apoyo a lo largo de la forma más rápida y sin problemas como sea posible!
Paso 1. Reúna la documentación: Los procesos de asistencia al fabricante pueden ser tediosos en ocasiones, por lo que para reducir la cantidad de correos electrónicos de ida y vuelta (y reducir así el tiempo que esto lleva), querrás marcar desde el principio el mayor número de casillas que «necesitan tener». Por ejemplo:
- Una copia del recibo, ya sea una copia escaneada de la factura física o una captura de pantalla del correo electrónico con el recibo digital.
- Imágenes del problema en cuestión. Esto debe incluir imágenes de la cámara que muestren el problema, capturas de pantalla de su ordenador o programa que muestren el problema, y/o cualquier imagen de su configuración física que pueda ayudar a demostrar el problema o confirmar que su configuración es correcta.
- Una descripción detallada del problema que estás experimentando, junto con información como:
– ¿Te ha ocurrido de repente o parece que se ha ido desarrollando con el tiempo?
– Si ocurrió de repente, ¿ocurrió algo más digno de mención en esa época?
– Todos los pasos de solución de problemas que has probado en este artículo y cualquier investigación individual que hayas hecho para resolver el problema. Esta es una parte importante. Tómate tu tiempo para ser minucioso. Cuanto más claro tengas que has aislado el problema en la cámara y has probado todos los pasos básicos de solución de problemas, antes podrás llegar a los pasos avanzados y/o enviar la cámara a reparar. - Una lista de tu equipo y, si utilizas un ordenador, una lista de los programas que utilizas. Incluye también el sistema operativo de tu ordenador (Windows, Linux o Mac).
- Tus datos de contacto, incluida tu dirección actual.
Paso 2. Ponte en contacto con ZWO: Deberás visitar el sitio web oficial de ZWO para asegurarte de que utilizas el formulario de contacto o el correo electrónico más actualizados. Cuando redactes tu primer contacto, asegúrate de incluir toda la información, imágenes y documentación mencionadas anteriormente. Hay muchas maneras de enfocar este primer contacto. Hemos creado una plantilla para facilitarte las cosas:
Hola ZWO,
He comprado un [[modelo de cámara ZWO]] en [[fecha de compra]]. [[Describa el problema que ha encontrado con el artículo. Sea lo más detallado posible. Incluye aspectos como si has notado que el problema se desarrollaba de forma gradual o repentina y, si apareció de repente, qué ocurría en el momento en que apareció]].
[[Describe aquí lo que has hecho para solucionar o aislar el problema. De nuevo, sé lo más detallado posible. La resolución de problemas forma parte de los procesos de garantía de la mayoría de los fabricantes, y cuanto más lejos puedas demostrar que estás en ese proceso, más rápido suele ir.]] Adjunto mi comprobante de compra [[y si es posible, imágenes y/o capturas de pantalla del problema que estás encontrando]]. Mis datos de contacto son los siguientes
[[Nombre]]
[[Dirección actual]]
[[Número de teléfono]]
[[Email address]] Gracias de antemano por su ayuda en este asunto. Espero recibir noticias suyas y, si necesita información adicional, no dude en comunicármela.
Saludos
Paso 3. Vigila tu bandeja de entrada: Una vez que hayas enviado tu caso a ZWO, no pierdas de vista tu bandeja de entrada por si te responden (y tu carpeta de correo no deseado). Sus agentes podrán aconsejarte sobre los pasos a seguir a partir de ahí, ya sea la resolución de problemas o la reparación de la cámara.
Conclusión
Aunque perder cielos despejados por problemas con el equipo es frustrante, ¡esperamos que llegados a este punto estés listo para volver a salir bajo el cielo nocturno o en la vía rápida a través del proceso de soporte de ZWO! Para más consejos sobre resolución de problemas, guías sobre equipos, consejos sobre flujos de trabajo y mucho más, ¡no dejes de visitar nuestro Astronomy Hub!
Glosario
Retroenfoque/Distancia retrofocal/Espaciado posterior
Todos los sistemas ópticos tienen un punto en el que se forma una imagen enfocada, y para la astrofotografía es en este lugar donde debe colocarse el sensor de la cámara. Cuando el telescopio se utiliza sin elementos correctores, esto se hace fácilmente con el mecanismo de enfoque; y siempre que se pueda enfocar una imagen, se conseguirá un rendimiento óptico óptimo. Sin embargo, con elementos correctores, a menudo hay una cierta distancia a la que el sensor de la cámara debe colocarse lejos de la parte posterior del corrector para un rendimiento óptimo. Esta distancia se denomina distancia retrofocal del elemento corrector.
Marcos de calibración
Los marcos de calibración son tipos de imágenes que se aplican a los marcos de luz para eliminar artefactos no deseados causados por una serie de factores diferentes. Los fotogramas oscuros son imágenes tomadas a la misma temperatura que los fotogramas claros, y son necesarios para eliminar píxeles calientes u otros ruidos fijos para obtener una imagen más limpia. Los fotogramas de polarización son similares en este aspecto, aunque su propósito es reducir el ruido de lectura del sensor que se observa en los fotogramas de luz. Otro tipo de marco de calibración son los marcos planos, que eliminan las motas de polvo o los gradientes no deseados para obtener un campo uniforme.
Círculo de imagen
Esta especificación se refiere a la zona en la que la óptica/elemento corrector forma una imagen. Resulta útil para evaluar si un determinado tamaño de sensor de cámara será compatible con la óptica, o si se observará viñeteado o un rendimiento deficiente en el encuadre.
Sensor
El sensor de una cámara es el componente principal de una DSLR, una cámara de cielo profundo o un telescopio inteligente que convierte la luz entrante en datos que luego pueden visualizarse en dispositivos digitales como teléfonos móviles u ordenadores. En consecuencia, son tan importantes como la óptica de un sistema para obtener una imagen de calidad. Hay una gran variedad de especificaciones importantes para un sensor: tamaño físico, tamaño del píxel, resolución, rango dinámico, cantidades de «ruido» de la imagen y otras tecnologías como la retroiluminación. Como resultado, también hay una gran variedad de sensores disponibles que intentan equilibrar estos aspectos de diferentes maneras para diferentes aplicaciones y precios.
Tamaño del sensor (Full Frame, APS-C, Micro 4/3, etc.)
Los sensores de imagen vienen en muchas proporciones diferentes, como 4:3 o 1:1, y tamaños físicos. Hay algunas combinaciones comunes que han recibido un nombre: full-frame, APS-C, micro cuatro tercios (4/3). El componente más importante del tamaño del sensor para la astrofotografía es la medida de esquina a esquina (diagonal) del sensor, que luego se puede comparar con el círculo de imagen de un telescopio/elemento corrector para evaluar lo bien que pueden emparejarse ambos.
Viñeteado
El viñeteado se ve como el oscurecimiento de las esquinas del encuadre dentro de una imagen. Esto ocurre cuando el sensor de la cámara no está expuesto a suficiente luz, lo que produce un efecto de sombra a lo largo de los bordes de la imagen. Este problema se presenta por varias razones, aunque lo más común es que ocurra cuando se utilizan tamaños de sensor y círculos de imagen incompatibles, y cuando se usan filtros demasiado pequeños para el conjunto de la imagen.
Visual Back
El respaldo visual es la conexión desde el enfocador donde se conectan los accesorios visuales. Normalmente se utiliza para describir un componente de un refractor o SCT, que puede retirarse para permitir la conexión de un elemento corrector (o un accesorio visual diferente).
Tiempo de exposición
El tiempo de exposición es la cantidad de tiempo que se permite al sensor de la cámara recoger luz. En general, cuanto mayor sea el tiempo de exposición, más luz se recogerá y más brillante será la imagen. Sin embargo, debe seleccionarse con precaución, ya que un tiempo de exposición demasiado largo puede sobresaturar los píxeles y ensanchar la imagen, con la consiguiente pérdida de señal. La determinación del tiempo de exposición correcto depende en gran medida de la apertura de la óptica, así como de los ajustes de ganancia utilizados. Una apertura mayor producirá una imagen más brillante que la de una apertura menor con el mismo tiempo de exposición. Del mismo modo, una imagen con un ajuste de ganancia más alto será más brillante que una imagen con un ajuste de ganancia más bajo con el mismo tiempo de exposición. Encontrar el equilibrio perfecto entre la apertura, la ganancia y el tiempo de exposición maximizará la calidad de la imagen.
USB
El bus serie universal o USB es un protocolo para la transmisión de datos y es, con diferencia, la forma más común en que los equipos astronómicos se comunican con un PC por cable. Existen varios conectores USB, como USB-A (el puerto rectangular que probablemente conozca), USB-B, USB-C y micro USB; así como varias revisiones diferentes (2.0, 3.0, 3.1, etc.) que han aportado más velocidad, potencia y fiabilidad al protocolo.
